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Aplicación de técnicas de apoyo psicológico y de autocontrol
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RESUMEN
En este capítulo:
✓
Hemos visto algunas técnicas que mejoran el
proceso de comunica-
ción
entre el auxiliador y la persona accidentada.
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Se ha detallado la importancia que tiene la
comunicación no verbal.
✓
Hemos comprobado el papel tan importante que tiene el
primer in-
terviniente,
así como las
pautas
que debe seguir.
✓
Se han descrito la
técnica de la escucha activa,
la
empatía,
para-
frasear y mostrar interés.
✓
Hemos definido la
ansiedad,
el
estrés postraumático
y las
situacio-
nes de duelo,
así como las
pautas
para poder afrontarlos.
✓
Hemos aprendido las
conductas
que debemos evitar, lo que no debe-
mos hacer cuando prestamos apoyo psicológico.