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Aplicación de técnicas de apoyo psicológico y de autocontrol
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situación que produce ansiedad (Robles y Medina.
Intervención
psicológica en las catástrofes,
en
Psicología clínica. Guías de in-
tervención.
Madrid: Síntesis: 2003).
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Autocontrol.
Debemos controlar nuestro comportamiento.
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Permitir la
liberación de sus emociones
y ayudarle en la toma de
decisiones y solución de problemas.
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Favorecer
la empatía
y proporcionarles una
escucha activa
. Si la
situación lo permite o requiere, mantener el contacto físico: coger
de la mano o poner nuestra mano sobre su hombro son gestos que
reconfortan y nos pueden acercar a la persona asistida (Figura 2).
Figura 2.
Contacto físico.
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No restar importancia a la situación que el afectado está viviendo
con frases del tipo: “no te preocupes, que eso no es nada, etc.”.
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Apoyar a otras personas que auxilian en la comunicación de malas
noticias.
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Disposición para trabajar en equipo.
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No intentar modificar las conductas defensivas
, como el no
aceptar los acontecimientos o las pérdidas sufridas, ya que cons-
tituyen una especie de defensa psicológica inicial, que conserva el
funcionamiento de la personalidad durante la fase aguda.
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Concienciarle para que se mantenga
activo y ocupado
en la medi-
da de lo posible.